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“这些手工编织的平安结，是‘五老’志愿者们一针一线编的，祝你们生产顺利、平平安安！”近日，胜利油田老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部的工作人员带着满满心意，走进东辛采油厂丰页管理区，将承载着老同志祝福的手工作品送到一线职工手中。这看似寻常的慰问，实则是油田老年服务系统打破传统格局、主动对接主业需求的一次创新探索。 “职工在前线攻坚，老人的牵挂就是他们的‘后顾之忧’。”传统按地域划分的服务模式，难以实现对这类“跨片区家庭”的精准对接。为此，锦华锦苑老年服务部主动牵头，探索建立“区域联合服务机制”，通过“需求共研、资源共享、服务共推”的模式，为一线职工家庭提供定制化服务。 在具体实践中，服务部创新推出“三个一”工作法：一套专属档案，为每位一线职工家庭老人建立“一人一档”，详细记录健康状况、生活需求、兴趣爱好等信息；一个联动，由各片区工作人员、志愿者、医护人员组成，24小时响应老人需求；一项定期回访机制，每月组织一次上门走访，及时解决老人生活中的实际困难。同时，针对老人的精神需求，服务部还组织“五老”志愿者开展“亲情连线”“故事宣讲”等活动，让老人感受到温暖，也让前线职工安心工作。 “以前总担心家里老人没人照顾，现在服务部的工作人员比我们想得还周到，我们在前线干活更踏实了！”丰页管理区职工小李说。据统计，区域联合服务机制实施以来，已为丰页管理区职工家庭老人解决各类问题50余件，组织各类活动20余场次，有效缓解了一线职工的后顾之忧。 这次探索，是老年服务工作从“被动响应”向“主动服务”转变的生动实践。通过打破地域壁垒，整合服务资源，不仅让老年服务与主业发展实现了同频共振，更让老年工作成为稳定职工队伍、助力油田发展的重要支撑。下一步，老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部将在总结经验的基础上，进一步完善区域联合服务模式，将其推广到更多主业单位，为油田高质量发展贡献更多“银发力量”。 （作者：孙洁） |
