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近期，胜利油田老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部总结推行“暖心相伴”工作法，以精准服务、温情关怀、规范管理为抓手，切实提升辖区老同志生活品质，有效调动“银发力量”助力油田高质量发展。 一方面，在具体服务工作中精准体现“温情关怀”理念，充分彰显对老同志的尊重与关爱。另一方面，丰富服务内涵，使其融合联系、关心、引导、管理、激励等全方位动作，既提高响应速度，又增加服务温度。 从“暖心”的情感认同到“相伴”的行动落实，服务部形成了“情感-行动”的完整服务链条，与“精准摸排、健康守护、思想引领、规范管理、搭建平台”五大工作板块高度契合，既专业规范又充满人文关怀。 锦华锦苑在充分强调服务部对老同志守护关怀的同时，鼓励老同志们发挥余热、积极参与油田发展，充分激活了“银发正能量”。 通过推行该工作法，服务部实现了服务更精准、响应更及时、关系更融洽、工作更扎实的目标，为老服务工作效率显著提升，个性化服务水平进一步提高。 下一步，服务部将继续发挥专业化优势，固化服务长效机制，让“暖心相伴”成为日常工作标杆，推动为老服务工作再上新台阶，为油田高质量发展凝聚更多银发力量。 |
