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福山区委老干部局深入贯彻落实“齐心服务·鲁力护老”行动方案要求，紧扣“医护”重点任务，联合烟台象楠中医医院聚焦离退休干部看病就医痛点难点，创新实施专属医疗服务保障工程，以绿色通道、精准管理、中西医协同、暖心服务为支撑，全面提升老干部就医便捷度、舒适度与满意度，用心用情守护老同志健康福祉。 优化就医流程，畅通绿色通道。严格落实离休干部就医优先政策，专设离退休干部独立门诊，打造免挂号费、全程导医陪同、优先就诊、优先检查、优先取药全流程闭环服务，从源头解决老同志“找路难、排队久、跑腿多”难题。血常规、彩超、CT等检查检验实行专人对接、优先处置、快速出报告，最大限度压缩候诊及等待时长。推行全科首接、专科上门会诊，无需转诊奔波，在独立诊室即可完成多学科协同诊疗，真正实现“进门有人接、看病有人陪、办事有人帮”。 强化健康管理，抓实精准医护。对标行动方案健康管理要求，为每位离退休干部建立电子+纸质“一人一档”，动态更新病史、用药、检查检验及诊疗记录，就诊一键调取、信息互通共享，有效避免重复检查、重复问诊，提升诊疗精准度。常态化开展健康监测、慢病管理、中医理疗、用药指导与健康随访，切实把家庭医生签约式服务落到实处，实现从“看病就医”向“全程健康管护”转变。 突出中西医协同，提升诊疗供给。立足老年慢性病、功能性疾病高发特点，充分发挥中医特色优势，全面推行中西医协同诊疗模式，提供针灸、推拿、中药调理、康复护理等适老特色服务。依托“京沪鲁”名医工作站，开通远程专家会诊，让老干部足不出福山即可便捷享受国内优质医疗资源，高效解决疑难病症诊治难题，持续提升高端医疗可及性。 提升适老品质，优化就医体验。紧扣“鲁力护老”提升就医体验部署，强化医护人员适老服务专项培训，坚持态度耐心、解释细致、沟通贴心，营造有温度的就医服务环境。建立老干部需求常态化反馈机制，持续优化服务流程、细化服务举措，推进诊疗服务标准化、适老化、便利化。同步落实减轻就医负担相关要求，全面提升保障力度与服务质感，让老干部就医更省心、更舒心、更放心。 下一步，福山区委老干部局将以争创省级老干部就医观摩点为目标，持续深化“医护”行动实践，不断完善服务机制、创新服务举措、提升服务质效，以更实更暖的医疗保障服务，为离退休干部安享幸福晚年筑牢健康防线，切实推动“齐心服务·鲁力护老”行动在福山落地生根、走深走实。 |
