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近年来，云南楚雄市着力构建精准化、智慧化、长效化的银发志愿服务新模式，推动离退休干部在基层治理、民生服务等领域持续发挥余热、贡献智慧。 “清单”精准对接，变“单向供给”为“双向奔赴”。建立“三张清单”机制，动态收集形成涵盖政策咨询、法律援助、健康义诊、矛盾调解等内容的“社区需求清单”，同时建立“银发人才资源清单”，在此基础上，构建离退休干部党组织与社区基层党组织融合共建模式，形成可操作、可评估的“志愿服务项目清单”，融合共建工作开展以来，东兴社区已成功对接并实施服务项目18个。推行“一人一策”服务模式，鼓励具备专业技能的银发志愿者提供个性化服务，威楚银发医疗专家服务队队长李绍红带领14名退休医护人员，根据社区老人健康状况，提供定制化健康管理和义诊服务，累计开展义务坐诊25场，服务群众800余人。产业专家服务队队长董蕾针对农户需求，每年2次深入吕合镇、苍岭镇开展“点对点”技术指导，助力乡村产业发展。 “数字”智慧赋能，变“传统服务”为“指尖管理”。深度运用“楚雄微智理”平台，开设银发志愿服务专属模块，实现志愿者线上注册、活动线上发布、报名线上完成、时长线上记录，目前，平台已储备“银发身边美志愿者”700余名。构建闭环处置流程，居民通过平台“一键上报”问题后，系统自动派单至对应网格的银发志愿者或社区网格员，形成“问题发现—上报—社区处置—结果反馈—积分确认”的全流程线上闭环。探索积分激励应用，创新推行志愿服务积分管理制度，志愿者通过参与活动、上报问题获取积分，积分可在指定商户兑换生活用品或社区服务，并可作为评选优秀志愿者、享受市老年大学优惠入学等激励的重要依据，有效激发了老同志持续参与志愿服务的内生动力，让志愿服务可持续、有回报。 “制度”长效护航，变“零星参与”为“常态风景”。强化政策支撑保障，严格落实离退休干部党组织工作经费保障和党费100%返还政策，为志愿服务活动的开展提供稳定资金支持。对表现突出的银发志愿服务组织和个人，按规定给予表扬，并积极推荐参与各级各类评优评先活动，2025年，楚雄市银发志愿者王维静同志被推荐表彰为“全省离退休干部先进个人”。推动机关事业单位离退休干部党组织与社区党组织融合共建，将志愿服务作为共建的重要内容，实现组织共建、活动共联、资源共享。营造尊崇友善氛围，加大先进典型宣传力度，通过媒体报道、事迹宣讲、风采展示等方式，广泛宣传“缝补嬢嬢”“老丁调解室”等优秀志愿服务团队和个人的感人事迹，在全社会积极营造尊重志愿者价值、鼓励志愿者行为、支持志愿者活动的良好氛围，增强银发志愿者的荣誉感和归属感。 |
