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为强化新时代离退休干部及遗孀服务管理，健全常态化沟通机制，新疆巩留县委老干部局探索建立并落实离退休干部及遗孀常态化电话家访制度，搭建“不断线”连心桥，确保日常关心不中断、精神慰藉有依靠、困难帮扶更及时。 一、细化安排，把家访服务做扎实 该制度由老干部工作部门牵头推进，明确责任分工，通过“定期走访+不定期关怀”的方式开展。服务对象优先覆盖离休干部、县处级退休干部及其遗孀，逐步延伸至高龄、独居、重病、生活困难等特殊群体，同时兼顾作用发挥突出的代表性老同志；家访频次根据实际需求动态调整，始终坚持“重要节日必访、特殊情况必访、日常联系常态”的原则。 2026年初，工作人员对照工作台账，已顺利完成对20名离退休干部代表、34名离退休干部遗孀全覆盖电话家访。通话中，工作人员既问候老同志及遗孀的身体状况与生活近况，耐心倾听他们的需求与期盼，又主动分享党的方针政策与县域发展新面貌；针对家访中收集的生活难题、医疗诉求等，工作人员逐项详细记录，按流程协调相关职能部门研究解决，全力筑牢“家访-记录-反馈-解决”的闭环服务链条。 二、温暖落地，让关怀实效看得见 一方面，电话家访制度打破“仅在节日慰问”的局限，转为“日常持续关怀”，让老同志及遗孀时刻感受到组织的牵挂，归属感与幸福感显著增强。正如一位离休干部遗孀在电话中所说：“时不时能接到家访电话，感觉组织一直陪在身边，心里特别踏实。”另一方面，电话家访也为工作部门实时掌握老同志情况、精准制定服务举措提供了第一手资料，有效提升了服务管理工作的主动性、预见性与精细化水平。 三、持续优化，让服务网络更贴心 下一步，巩留县将继续坚持并完善离退休干部及遗孀常态化电话家访制度，不断优化工作方式、丰富联系内容、提升服务效率；同时积极探索“电话家访+实地走访+信息化服务平台”的融合模式，构建多层次、立体化的联系服务网络，以更用心、更细致的服务，把党和政府的温暖切实送到老同志心坎上，鼓励他们继续为巩留的改革发展稳定贡献智慧与力量。 |
