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潍坊寿光市婚姻家庭志愿者辅导团成立于2017年1月，是寿光市关工委联合妇联、民政局等部门，以“五老”志愿者为骨干组建的志愿辅导团队。该团队创新婚姻家庭调解服务方式，从关心青少年家庭成长环境入手，开展婚姻家庭知识辅导和矛盾调解工作。8年来，先后劝和10095对夫妇，让15000多个孩子重获家庭的温暖，为家庭和睦、社会和谐贡献力量。 搭建调解新平台。家庭环境关系孩子健康成长和社会和谐稳定，逐年攀升的离婚率给人们敲响了警钟。在寿光市委、市政府大力支持下，由市委领导挂帅，市关工委5名班子成员领军，以“五老”志愿者为骨干，设立了寿光市婚姻家庭志愿者辅导中心，并组建婚姻家庭志愿者辅导团。调解中心设在市民政局婚姻登记处，对前来办理协议离婚的夫妻提供矛盾调处、婚姻指导、心理疏导、法律咨询等服务，志愿者们从婚姻调解这个关口入手，通过保护婚姻完整来维护社会和谐稳定，守护青少年健康成长。 汇聚调解新力量。寿光市关工委牵头，联合多个部门，全面宣传发动，面向社会广泛招募热心公益事业、热爱家庭生活、善于沟通调解、有一定法律知识基础的爱心人士，参与志愿调解工作。目前，志愿辅导团已发展到360多人，平均年龄56岁，有老干部、老教师、老法律工作者，也有专业社工师、心理咨询师，资深社区工作者，还有受益调解重归于好的夫妻。其中“五老”志愿者占到总人数的60%以上，成为婚姻家庭矛盾志愿调解的骨干成员。 创新调解新机制。中心将调解室增加到8个，将志愿者划分为20个小组，每组15人，由离退休干部党员骨干任组长。工作日期间，在民政局离婚登记处均有一个小组人员值班，对前来办理协议离婚的夫妻进行调解。同时制定了服务宗旨和志愿者行为规范，严格登记备案、分组调解、首席负责、跟踪回访、隐私保护等制度，完善了工作绩效考核、评估、淘汰工作机制，确保调解工作合法、合理、合情。定期召开专门会议，相互交流经验，对调解工作每月一汇总，一季一小结，摸索出了可操作性强的“一分二断三调四导”婚姻调解工作流程，显著提升了调解成功率。 延伸调解新渠道。采取授课、观摩、带教等方式，定期开展纠纷调解人员训。成立“家庭幸福志愿队”，开通“幸福家庭120”热线，接到求助电话后，组织志愿者登门调解。同时将工作关口前移，变离婚调解为婚前教育和全程辅导，将传统文化和家庭美德教育向青年人延伸。定期举办夫妻婚前培训班，邀请专家宣讲和谐婚姻、孝老敬亲、家庭教育、优生优育等知识，教育他们增强家庭观念，构建和谐婚姻。 |
