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“耿师傅早，来，快坐，茶刚泡好！” “来得早不如来得巧，小王就是知道我惦记这口热茶。” 岁末冬暖，79岁的老同志耿佃成来到胜利油田老年服务管理中心锦华锦苑老年服务部唠嗑。 他从工作人员手中接过杯子，很自来熟的谈起自己2025年一年的感受： “今年部里的健康讲座特别多啊，不管是上班的娃还是咱退下来的，老中青混坐，讲少盐控糖，还现场量血压……” “前段时间，小李叫着我一起去给独居的老杜家挂中国结，说是每天都会过来瞅瞅，你别说，这红彤彤的挂屋里，确实让人心里热乎……” “我昨天过来查补助到账没有，你们站上就翻了一个叫工作日志的本子，很快就把问题解决了……” …… “耿师傅有心了，这把部里2025年的‘成绩单’都一条条列出来了，您的肯定就是我们努力工作的动力！”工作人员小王笑着把桌上的茶杯续满：“2026年，我们也会继续把这几桩事做好——健康讲座多开几场，讲完少盐控糖，现场就把血压、腰围再量一遍，数据直接建立个人档案；对于独居老人家，我们会在不打扰的情况下持续关注，尽可能做些力所能及的工作；还有这本手写日志，我们会在详实记录的前提下尝试优化，争取实现更高效的电子化……新的一年，我们的目标是‘把服务做在您开口之前’。” “把服务做在您开口之前”，这句话像一粒种子，落进了耿佃成满是皱纹的笑脸上，也落进锦华锦苑每一位老年服务对象心坎里。 窗外冬阳正好，茶香未散，新的年轮已悄悄启动——当健康讲座再次开场，当独居老人门上的中国结被风轻轻托起，当那本写满牵挂的日志再焕柔光，所有人都会心微笑：2025年的温暖，也是2026年长久陪伴的序章。 |
