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冬至时节，济南市历下区燕山街道的各个角落弥漫着饺子的香气。这香气背后，是一场由街道党工委精心组织、关于如何善待“老去”的社区实践——它不仅在传承节日习俗，更在探索一种融合了问需于民、老有所为、精准帮扶的现代社区养老支持体系。
一、问需于民：从“我们想给”到“老人想要” 燕山街道的冬至关怀，始于精准的聆听。各社区没有采用“一刀切”的送温暖方式，而是通过网格员走访、党员联系户、活动征集等多种渠道，提前了解不同老年群体的真实需求。 在燕子山小区社区，网格员在入户中发现，部分独居老人最渴望的不是物质，而是节日的陪伴与热闹。于是，“温情冬至，饺香情浓”活动应运而生，将老人请出家门，融入社区大家庭，在集体包饺子的欢声笑语中排解孤寂。而在和平路北社区，工作人员在“包水饺话治理”活动中，一边劳作一边倾听，收集到的关于加装扶手、丰富老年活动等建议，迅速被列入社区服务清单。这种从“供给导向”到“需求导向” 的转变，让关怀真正暖到心坎上。
二、老有所为：让“银龄力量”成为社区宝藏 燕山街道深刻认识到，许多低龄、健康的老人是社区的宝贵资源。他们不仅是服务对象，更是社区治理的积极参与者和中坚力量。 街道积极培育和发挥“老年志愿者”的独特作用。在燕子山小区社区的“红色速递小队”中，就不乏精神矍铄的老年志愿者，他们更熟悉邻里情况，与受助老人有共同语言，送饺子上门的过程自然而又亲切。在益寿路社区，擅长厨艺的阿姨们成为包饺子的“技术指导”，在传授技艺中重拾价值感。这种“以老助老”、“老老相伴” 的模式，不仅缓解了服务力量不足的压力，更在助人中提升了老年人的社会参与感和自我价值，实现了从“被关怀者”到“贡献者”的积极转变。
三、精准帮扶：多元资源链接下的“按需施策” 对于需要更多支持的老人，燕山街道展现了出色的资源链接与精准施策能力。街道党工委发挥核心枢纽作用，将分散的资源整合为有组织的关爱网络。 一方面，链接外部专业资源。如和平路北社区联合济南七中青少年志愿队，为日间照料中心带去青春活力；燕子山路社区携手“双报到”单位济南市审计局，为活动提供坚实支持。这些联动，将学校的德育实践、单位的党建资源转化为实实在在的为老服务。另一方面，激发内部市场与社会力量。与爱心企业合众人寿、链家燕山店等的合作，引入了物资与场地支持。更重要的是，通过常态化活动，街道正在构建一个涵盖社区、学校、企业、社会组织的“养老支持生态圈”，确保不同需求的老人都能找到对应的帮扶渠道，无论是日常照料、精神慰藉还是应急援助。 从问需于民到老有所为，再到精准帮扶，燕山街道通过一系列冬至包饺子活动，勾勒出了一幅“积极养老、互助养老、整合养老”的生动图景。优良的社区养老，绝非简单的“伺候”与“给予”，而在于创造环境，让每一位老人都能被看见、被尊重、有机会发光发热，让有需要的长者能及时获得来自全社会的支撑。
当社区的年轻志愿者为老人喂上一口热饺，当白发志愿者精神抖擞地穿梭于楼宇送温暖，传统节日的内涵便得到了最具时代感的升华——它指向一个全龄友好、人人参与、相互温暖的共同体未来。这正是燕山街道在冬日里为我们播种下的，关于如何优雅老去、如何温情相守的宝贵种子。 |
