为充分发挥社区老干部作用，切实为社区有困难的老年人提供帮助，下初镇结合社区实际，以老干部党支部为依托，充分利用老干部党员活动日，创新开展以老助老“网格化”服务管理模式，形成了“社区为网、网中有格、格中定人、人尽其责”的良好格局，切实将助老扶老工作落到实处，为构建和谐社会贡献力量。
一、具体做法
一是划分“网格”，夯实服务基础。利用民情大走访的契机，按照为老年人提供精神慰藉、方便老年人生活的原则，对社区内80岁以上老年人的基本信息进行登记造册，建立台账，全面掌握社区内建国前老党员、空巢独居、孤寡老人的分布情况、身体状况、需求情况、实际困难和具体需求等，为社区老年服务工作的纵深发展打下坚实基础。以黄山寺社区为例，黄山寺社区成立了以党委副书记任组长和社区党总支为成员的领导小组，制定了工作实施方案，明确了工作内容和职责，并由老干部段云龙同志担任网格总长。以相邻居住为划分原则，将社区内150名80岁以上老年人划分为8个网格，每个网格包含20—30名老年人，每个“网格”设立1名“网格长”、3名“网格员”，全部由身体条件较好且年龄在60岁—70岁之间的退休干部、巾帼志愿者担任，方便为老年人提供各项服务。
二是串联“网格”，完善服务体系。成立以党委副书记任组长的工作领导小组，加强组织领导。镇老干办确定1名干部作为联络员、社区确定1名干部作为管理员、老干部党支部确定一批志愿者共同组建团队为老年人提供日常服务，建立“镇老干办—社区—老干部党支部”三位一体的工作团队，切实加强工作保障。同时，充分发挥老干部党员在服务群众、创先争优中的典型示范带动作用，在老干部党员活动日期间，主动为老年人提供卫生清扫、陪同聊天、帮助洗衣等服务，使其既为“网格化”管理的参与者，同时成为“网格化”管理的受益者。
三是利用“网格”，优化服务质量。将亲情服务贯穿于整个“网格化”服务管理的始终，努力引导各“网格”联络员、管理员及志愿服务成员，带着“诚心、热心、关心”为老年人排忧解难，努力维护社区的和谐稳定，并且涌现出一批热情服务誉满社区的网格员。网格员段会礼经常到88岁的孤寡老人段会兰家串门,促膝谈心，宣传党的各项惠老政策，并定期帮他理发；网格员任桂花对身边的94岁独居老人宋吉平格外关照，常常做些好吃的送给老人，老人的儿女也习以为常，给老人做的水饺面条都放在任桂花家冰箱里，以便任桂花定时做给老人吃；网格员姜华、张文兰、王娟、高文翠对辖区内的老人定期走访、上门谈心，让老人从心理上不寂寞、不孤独；网格员段桂成每月领工资，必给宋文淑老人捎着代领；“网格员”段云明、段云龙中秋节期间自己出钱购买月饼、牛奶等慰问品，看望辖区内高龄老人；巾帼志愿者任桂花、姜玉翠等，定期到辖区内孤寡老人王书凤家中看望，并帮助做饭、收拾卫生等，深受辖区老年人欢迎。网格员段云君82岁、段云举80岁，本身也是八十多岁的人，对辖区内的老人岁数记得非常清，逢年过节同龄人必走访一遍。网格员宋协臻、姜玉翠、姜秀玲则定期到辖区内百岁老人马占芳家中,帮助老人洗衣服、打扫卫生。下初村88岁的老党员、老残废军人宋协孟家中不慎失火，老干部党支部委员曹庆海主动送去1000元钱，以解燃眉之急。党小组长高俊秀带领网格员宋文典、宋协龙、宋协海等登门帮助维修损坏的房屋。
二、取得成效
自实施“网格化”管理以来，各“网格长”“网管员”认真负责，共收集信息300余条，并及时将老年人的各项诉求进行上报反映，定期召开督办工作情况通报会，对老年人关注的热点、难点问题和上级交办的事项，则由各“网格长”及时协调处置到位，使问题得到有效处理，收到了“小事不出格，大事不出网”的良好效果。居民纷纷表示：“自从社区有了网格化服务，老年人服务这块工作更细了，我们有啥事儿知道找谁了，真方便！”实施“网格化”管理，通过利用党员活动日，定期走访空巢老人，帮助老人解决一些力所能及的困难，从心理上关爱独居老人，保证了社会稳定，促进了邻里和谐，使每个老干部党员活动日过得十分有意义。社区的人们将此做法戏称为“小老头照顾老老头。”“我们现在照顾他们，等我们老了，人们再照顾我们。”老干部段云龙说得好，“照顾好一个老人，就温暖了社会上一大批人”。
三、工作启示：
一是要充分发挥老干部自身的优势。老干部政治上坚定，理论素养高，大局意识强，自身要求严，自身威望高，社会关系广泛。以老干部党支部为依托，开展以老助老“网格化”服务管理，有利于将各类人才资源更好地汇聚到农村改革发展中，组织引导老干部发挥正能量，为建设社会主义新农村献计出力，同时也不断壮大了党在农村的执政力量，夯实了党在农村的执政基础。
二是网格化管理使密切联系群众进一步具体化。密切联系群众是我们党的优良传统，但具体工作中，联系哪些群众、如何联系群众，还缺乏制度性规定。通过网格化定位，划分责任区，本质上是群众工作的责任承包，实现了联系群众工作的网格化、普遍化、制度化，把基层党组织的政治、组织优势转化为管理、服务优势。
三是亲情化服务使群众路线教育活动进一步深化。实行亲情化服务，畅通了上情下达、下情上传的渠道，使社区内群众感受到了社会的温暖，也使社区内各项制度和政策在亲情、友情和温情中得到较好落实，有力推动了基层党委、政府各项工作的顺利开展。群众的利益诉求可以在较短时间内传递给上层，有效地防止了农村各类突发事件的发生，进一步提高了基层党组织的战斗力和凝聚力。
